Narodna kancelarija predsednika Republike Srbije ustanovljena je 01.10.2004. godine kao sluzba koja se bavi operativnim, strucnim, savetodavnim i analitickim poslovima i koja pre svega predstavlja servis gradjana. Osnivanjem kancelarije gradjani su dobili mesto na kojem mogu da potraze pomoc i zaštitu svojih prava, a predsednik Tadic priliku da se neposredno obavesti o problemima sa kojima se oni suocavaju. U realizaciji projekata kao i prilikom rešavanja zahteva gradjana Kancelarija saradjuje sa vladinim institucijama, domacim i medjunarodnim organizacijama i fondacijama.
U Narodnoj kancelariji ima 31 zaposlen radnik. Zaposleni su rasporedjeni u cetiri odeljenja: Odeljenje za pravne poslove, Odsek za socijalna pitanja, Odsek za projekte i Odeljenje za opšte poslove. U okviru posebnog projekta, danas volontira 40 studenata. Od oktobra 2004. godine ukupno 558 studenta volontiralo je u Narodnoj kancelariji.
Do 31. decembra 2008. godine Narodna kancelarija predsednika Republike Srbije je primila 34.698 predstavki. Trecina ovih zahteva rešena je pozitivno. Najveci broj predstavki koje su nam gradjani uputili odnosi se na zalbe na rad sudova, rešavanje stambenih problema, novcanu pomoc, obezbedjivanje zaposlenja, probleme iz radnog odnosa i penziono osiguranje.